運維服務

詳細說(shuō)明

Ø 功能介紹

爲(wéi / wèi)實現學校的(de)運維服務目标，配合學校相關管理部門建立一(yī / yì ／yí)套規範、完整的(de)運維服務體系，保障全校師生從學習、工作、科研等各方面獲得優質的(de)網絡、多媒體、信息化系統服務體驗。

Ø 系統構成

主要(yào / yāo)包括：網絡設備的(de)故障處理，技術支持熱線電話、系統故障的(de)遠程協助，軟、硬件故障的(de)現場服務，服務台，校園卡業務辦理服務，駐場專業技術人(rén)員的(de)應急響應，配合用戶外來(lái)單位溝通和(hé / huò)協調。

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